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Mejorando la productividad de los empleados con la nueva capacidad de transferencia de llamada móvil Alcatel-Lucent Enterprise

agosto 28, 2016 Por: Rafaella Zavala Categoría: analisis, aplicaciones, PyMEs, software, Tecnología

CoSj4FzWgAA_G8qCiudad de México, agosto 2016.– ALE, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent Enterprise, está introduciendo una innovadora capacidad móvil para ayudar a los empleados a cambiar dispositivos de comunicación de manera simple y rápida en el ambiente laboral de hoy. El OpenTouch Contactless Call Shift usa tecnología NFC (Near Field Communication) para permitir a los empleados transferir fácilmente una llamada activa desde un dispositivo a otro, entre un móvil personal, móvil de empresa o cualquier teléfono de escritorio empresarial como su dispositivo de elección para las llamadas de negocios.

Más de la mitad de los trabajadores oficinas abiertas sienten que no hay suficiente privacidad para concentrarse o ser productivo al utilizar herramientas de comunicación, lo que reduce la satisfacción laboral y la productividad. * Estas nuevas capacidades NFC crean una experiencia de conexión personalizada, permitiendo a los empleados redirigir las comunicaciones rápidamente hacia el dispositivo más adecuado que se adapte a sus necesidades de trabajo. Ofrece flexibilidad para “hot desking” o escritorios compartidos a una fuerza de trabajo cada vez más móvil, la cual a menudo tiene que conectarse a través de cualquier dispositivo de sala de trabajo o de escritorio para tener privacidad. Los empleados pueden simplemente y al instante pulsar para transferir llamadas privadas a un teléfono inteligente, e incluso tocar y registrar el teléfono inteligente a un teléfono de escritorio y utilizarlo como propio.

Como herramienta de comunicación centrada en el usuario, el Contactless Call Shift permite al usuario determinar a cual dispositivo transferir y cuándo hacer la transferencia. La función Contactless Call Shift trabaja entre cualquier DeskPhone de Alcatel-Lucent Enterprise y smartphones corriendo en OpenTouch Conversation Client, disponible ahora con la suite OpenTouch Suite 2.2.

Más información sobre Contactless Call Shift

https://www.youtube.com/watch?v=IKgY5MdtYGQ

https://videocenter.inse.lucent.com/videos/video/448/

“La movilidad y las comunicaciones son necesidades esenciales para cualquier negocio. Esto es especialmente válido en la oficina donde los empleados necesitan mover comunicaciones de un dispositivo a otro en la gestión de conversaciones confidenciales o para evitar perder oportunidades de negocios debido a un ambiente ruidoso. El Contactless Call Shift simplifica la posibilidad de redirección y transferencia de un dispositivo a otro, haciendo las interacciones de negocios más fluidas y transparentes que nunca. Esta característica añadida a nuestra herramienta de comunicaciones unificadas OpenTouch Conversation es la primera de su clase en incorporar la tecnología NFC”, señaló Stan Corporeau, responsable de Product Management – Mid & Large Business en ALE International

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