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Archivo de ‘nube’

United Nearshore Operation (UNO), utiliza solución de Avaya para Call Centers 

Agosto 09, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: Mexico, nube, Tecnología

Ciudad de México, Agosto 2017 – United Nearshore Operation (UNO), empresa global dedicada al negocio de Call Centers ubicada en Santiago, República Dominicana, anunció la implementación de Avaya Private Cloud Services  para Call Center convirtiéndose en la Compañía número uno en la región en implementar una solución de servicios de Avaya en la nube privada, lo que le permite incorporar la más alta tecnología para ofrecer servicios de call center a sus clientes locales e internacionales. Dicha implementación fue realizada con el soporte de Isbel, socio de negocios de Avaya. (más…)

ALE y PGi entregan conferencias de audio para maximizar la experiencia de UC&C

Julio 25, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: aplicaciones, Cloud Computing, Mexico, moviles, nube, Redes, Software, software, Tecnología, Telecommunicaciones

Ciudad de México, julio 2017 –ALE, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent Enterprise, anunció hoy que está trabajando con PGi, el mayor proveedor dedicado de soluciones de colaboración, para ofrecer audio conferencia integrada de alta definición (HD) para su plataforma de comunicaciones colaborativas, Rainbow(más…)

Las nuevas reglas de la transformación digital y la nube 

Junio 28, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: analisis, aplicaciones, Mexico, nube, Opinion, Tecnología

Ciudad de México, junio 2017- Hoy en día, la computación en la nube está cambiando radicalmente las operaciones comerciales, los modelos de negocio y los mercados. Pero ¿cómo se adaptará al negocio?, para ello es importante tener en cuenta los siguientes puntos:  (más…)

La experiencia de comunicación ahora es aún mejor con las soluciones nativas en la nube Zang Office y Zang Spaces

Mayo 15, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: aplicaciones, Mexico, nube, software, Tecnología

Ciudad de México mayo 2017 – Tenemos buenas noticias para las pequeñas y medianas empresas: sus opciones de comunicación empresarial ahora son aún mejores con las nuevas soluciones en la nube de Zang, una compañía de Avaya. Las nuevas soluciones incluyen Zang Office, un servicio de telefonía en la nube que permite a las empresas de todos los tamaños personalizar su suite de comunicación con las aplicaciones y los canales específicos de la industria que necesitan para participar y dar un mejor servicio a sus clientes, y Zang Spaces, una oferta de reuniones como un servicio para la colaboración dinámica en equipo.  (más…)

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Transformando a las organizaciones en empresas digitales en tiempo real

Abril 26, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: analisis, Cloud Computing, Mexico, nube, software, Tecnología

Ciudad de México, abril 2017.- Por Dinanath Kholkar, vicepresidente y jefe global de Business Process Services (BPS) y las unidades de Analytics de Tata Consultancy Services (TCS).
Como resultado del entorno dinámico impulsado por los cambios tecnológicos, las empresas se están transformando en empresas ágiles y digitales en tiempo real para mantenerse relevantes antes sus clientes. Las compañías modernas ganan más mercado al crear un ecosistema de experiencia superlativa para el cliente. Para los proveedores de servicios, esto crea una gran oportunidad para aprovechar sus sólidos conocimientos de la industria y combinarlos con la inteligencia cognitiva para ayudar a los clientes a diseñar, habilitar y ejecutar procesos empresariales en su viaje digital. (más…)

Dinámica del mercado de Banda Ancha Móvil

Abril 26, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: analisis, aplicaciones, Cloud Computing, Mexico, nube, software, Tecnología

Ciudad de México, abril, 2017.- La Banda Ancha Móvil (BAM) es el servicio de valor agregado que mayores beneficios aporta a los usuarios que facilita el acceso a todo tipo de información en tiempo real y posibilita una constante comunicación e intercambio de voz, datos y video en el celular o tableta con la compra de megabytes de navegación o de un contrato de renta mensual. (más…)

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ServiceNow adquiere DxContinuum

Abril 25, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: acuerdos, firma, Mexico, nube, software, Tecnología

Ciudad de México, – abril de 2017 – ServiceNow, compañía de  nube empresarial, anunció hoy que ha acordado adquirir DxContinuum a través de una operación en efectivo programada para llevarse a cabo en este mes. Pionera en automatización inteligente, ServiceNow podrá mejorar aún más la productividad de sus clientes al aplicar las capacidades de aprendizaje automático y modelos de datos desarrollados por DxContinuum. (más…)

El inventario en tiempos de cólera

Enero 30, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: analisis, aplicaciones, Mexico, nube, PyMEs, software, Tecnología

Monterrey, N.L. enero de 2017.- Una de las problemáticas que enfrentan los sectores comerciales este 2017, es sin duda el manejo de inventario en los negocios. Lo anterior es porque actualmente no existe una actualización de los sistemas que se usan en beneficio de la empresa y porque hay una falta información sobre cómo es que se puede hacer más eficiente el proceso y conjuntarlo con los nuevos requerimientos fiscales. (más…)

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Más ventajas y más integración de aplicaciones con nuestra solución de Comunicaciones Unificadas

Enero 27, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: aplicaciones, Centros de datos, Cloud Computing, Hardware, Mexico, nube, Redes, software, Tablets, Tecnología, Telecommunicaciones

Ciudad de México, Enero 2017 – ALE, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent Enterprise, anunció hoy que las mejoras de su OpenTouch Suite ya están disponibles. Ofrecen herramientas en tiempo real que mejoran la productividad y los servicios al cliente, permiten una respuesta rápida de la empresa y proporcionan la flexibilidad que buscan los trabajadores móviles actuales.  (más…)

Rainbow, plataforma de Comunicación Unificada en la nube

Enero 16, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: aplicaciones, Cloud Computing, Entrevista, Mexico, nube, Opinion, software, Tecnología, Telecommunicaciones

Marcos_Silva_-Filho_ALUECiudad de México, enero de 2017.- El año pasado finalizo con importantes anuncios de parte de muchas de las compañías que ofrecen soluciones de Telecomunicaciones. Una de ellas fue Alcatel Lucen Enterprise, la cual hacia el fin del año anunció su nueva iniciativa llamada Rainbow. De ello platicamos con Marcos Silva, responsable de soluciones de comunicación sobre esta nueva iniciativa. (más…)

Avaya ayuda a empresas a mejorar la experiencia de sus clientes

Enero 12, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: aplicaciones, Cloud Computing, Finanzas, Mexico, nube, software, Tecnología, Telecommunicaciones

relacion-cliente-empresa-crm- (2)Ciudad de México, enero 2017 – Avaya presentó la nueva versión de la plataforma de Centros de Contacto de la compañía que permite a las medianas empresas destacarse sobre la competencia, ofreciendo una experiencia superior omnicanal al cliente. Alineado con el lanzamiento reciente de IP Office 10, Avaya IP Office Contact Center 10 es una solución poderosa y altamente flexible que  dispone de las funcionalidades y herramientas avanzadas que los clientes esperan, al mismo tiempo que cuenta con la sencillez y asequibilidad que las medianas empresas demandan. (más…)

 52% de empresas eligen la nube como única opción para proyectos de TI: Encuesta de ServiceNow

Enero 12, 2017 Por: Rafaella Zavala Categoría: analisis, Cloud Computing, Estudios, Mexico, nube, software, Tecnología

cloud-e1412890706870Ciudad de México, enero 2017 – ServiceNow, la compañía de nube empresarial, publicó un nuevo informe, “The 2016 Cloud Computing Tipping Point” (El punto de inflexión del cómputo en la nube 2016), el cual revela que las empresas han incursionado oficialmente en la era centrada en la nube con consecuencias que cambian las reglas del juego para los departamentos de TI.   (más…)

IT as a Service una tendencia que sigue creciendo

Diciembre 30, 2016 Por: Rafaella Zavala Categoría: acuerdos, Almacenamiento, aplicaciones, Mexico, nube, Opinion, software, Tecnología

cloudAutor: David Rodríguez – Responsable de Soluciones de Networking – Latinoamérica Alcatel-Lucent Enterprise
Ciudad de México, diciembre 2016.- Hoy día, las organizaciones están recurriendo a la virtualización y la computación en nube para ser más ágiles y aumentar la eficiencia de los recursos. Uno de los componentes generados que favoreció esta tecnología implantada en las empresas es el IT as a Service (ITaaS), ya que gracias a ello, las empresas pueden crear una organización verdaderamente colaborativa que es la base común para la innovación y la implementación tecnológica.

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Lanzamiento global de la plataforma de colaboración basada en la nube de Alcatel-Lucent Enterprise

Diciembre 28, 2016 Por: Rafaella Zavala Categoría: aplicaciones, Cloud Computing, nube, Redes, software, Tecnología, Telecommunicaciones

maxresdefault-1Ciudad de México, Diciembre, 2016 – ALE, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent Enterprise, anunció hoy la disponibilidad de Alcatel-Lucent Rainbow™, una innovadora plataforma de gestión de relaciones basada en la nube que conecta a usuarios empresariales, contactos comerciales y sistemas. Con Rainbow, los empleados pueden ser más colaborativos y productivos, llegando más allá de los límites corporativos. (más…)

Lanzamiento global de la plataforma de colaboración basada en la nube de Alcatel-Lucent Enterprise

Diciembre 15, 2016 Por: Rafaella Zavala Categoría: aplicaciones, Mexico, nube, software, Tecnología

rainbow_screenshot_1-smallerCiudad de México, diciembre, 2016 – ALE, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent Enterprise, anunció hoy la disponibilidad de Alcatel-Lucent Rainbow, una innovadora plataforma de gestión de relaciones basada en la nube que conecta a usuarios empresariales, contactos comerciales y sistemas. Con Rainbow, los empleados pueden ser más colaborativos y productivos, llegando más allá de los límites corporativos.  (más…)

Solución de ALE incorpora UC&C de siguiente generación para Pymes por medio de modelo de solución de nube híbrida

Noviembre 28, 2016 Por: Rafaella Zavala Categoría: aplicaciones, nube, PyMEs

solucion4Ciudad de México, noviembre, 2016.- ALE, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent Enterprise, presentó hoy una nueva generación de soluciones para pequeñas y medianas empresas (Pymes) que proporcionan acceso a servicios avanzados de nube. Estas nuevas soluciones son fáciles de utilizarlas PYMES  y para los socios de negocio que sirven a este segmento.  (más…)

ServiceNow, el siguiente paso en la modernización de servicios empresariales

Noviembre 24, 2016 Por: Rafaella Zavala Categoría: analisis, Cloud Computing, Mexico, nube

ciudad-inteliMauricio García-Cepeda, director General para México e Hispanoamérica de ServiceNow
Ciudad de México, noviembre de 2016.- ServiceNow, empresa tecnológica que provee servicios en la nube (SaaS), reafirma su presencia en México al abrir recientemente una oficina local con la que da a conocer una amplia gama de soluciones y aplicaciones que permiten a las empresas modernizar y automatizar sus servicios empresariales inter-área y/o de cara al cliente, ya sea en TI, Operaciones, Seguridad, Recursos Humanos, Marketing, Legal, entre otros. (más…)

La conexión entre la Nube y la Movilidad

Noviembre 24, 2016 Por: Rafaella Zavala Categoría: analisis, aplicaciones, Cloud Computing, Mexico, moviles, nube, Redes, software, Tecnología

smbs_need_cloud1-814x400* Autor Marcos Silva Filho Responsable de Soluciones de Comunicación – Latinoamérica Alcatel-Lucent Enterprise
Ciudad de México, noviembre 2016.- La informática en la nube ofrece una serie de beneficios en la movilidad empresarial, ya que ahora las empresas pueden acceder a una amplia gama de información y datos en los dispositivos móviles y llegar a sus clientes de una manera segura y eficaz. El principal beneficio de aplicaciones móviles para empresas, es crear una mejora de la accesibilidad con independencia de la ubicación del usuario. Aprovechando la informática en la nube, las empresas pueden disponer de sus capacidades computacionales propias para llevar a cabo otras actividades adicionales con el objetivo de aumentar el crecimiento general a nivel empresarial. (más…)

Conversaciones Colaborativas: el futuro es Hoy

Noviembre 16, 2016 Por: Rafaella Zavala Categoría: analisis, Cloud Computing, Estudios, IoT, nube, software, Tecnología, Telecommunicaciones

sin-tc3adtulo-005Por Marcos Silva Filho Responsable de Soluciones de Comunicación – Latinoamérica Alcatel-Lucent Enterprise
Las cambiantes dinámicas de mercado y el endurecimiento de la economía global están alterando radicalmente la forma de hacer negocios, las bases de los negocios están siendo observadas cuidadosamente, mientras que las empresas se enfrentan a presiones de rentabilidad y se encuentran a la búsqueda de nuevas estrategias y herramientas para ayudar a hacer más con menos. (más…)

Cómo crear un Centro de Excelencia de la nube en su empresa

Noviembre 16, 2016 Por: Rafaella Zavala Categoría: Almacenamiento, aplicaciones, nube, Opinion, software, Tecnología

12284949-negocio-nube-de-palabras “Dame un punto de apoyo y moveré el mundo”- Arquímedes
Stephen Orban, Jefe de Estrategia Empresarial en Amazon Web Services.
Ciudad de México, noviembre 2016.- Hasta ahora, en mis contribuciones sobre el Viaje de la Nube Empresarial, he discutido la importancia del papel del ejecutivo, educando a su personal, dándole el tiempo para experimentar, y (re) considerar cómo se involucra con los socios. Este post presenta la mejor práctica, que es posiblemente lo más difícil de activar, pero también la más impactante cuando se trata de crear un cambio en una organización: la creación de un Centro de Excelencia en la Nube (CCoE). (más…)

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