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Soluciones de movilidad y colaboración de Avaya

abril 20, 2016 Por: Disco Rudo Categoría: analisis, aplicaciones, Mexico, moviles, Redes, Seguridad, Tecnología

Avaya Logo HRCiudad de México, abril 2016 – Ante el ajuste temporal al programa “Hoy No Circula” de la Zona Metropolitana del Valle de México con vigencia del 5 de abril al 30 de junio del presente año, la empresa de software de comunicaciones, sistemas y servicios empresariales Avaya, anunció hoy su programa #HoySíCirculo con el fin de reiterar que con sus soluciones tecnológicas de movilidad y colaboración los clientes pueden garantizar la continuidad y la productividad de sus negocios desde cualquier lugar y en todo momento, a través de la generación de un ambiente basado en el Engagement.

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Avaya lanza Breeze para desarrollo de comunicaciones de negocios digitales y aplicaciones inteligentes

abril 01, 2016 Por: Disco Rudo Categoría: aplicaciones, medios de pago, Mexico, software, Tecnología

Avaya_Breeze_2016_370x180_greyMéxico, D.F. abril 2016 – Más de dos tercios de los ejecutivos de TI planea aumentar el gasto en aplicaciones móviles de cara al cliente y migrar a la nube en los próximos dos años como parte de las iniciativas de transformación digital. Pero antes, los ejecutivos de TI deben superar una brecha importante de habilidades que puede afectar su capacidad para llevar a cabo este tipo de iniciativas a la velocidad del cliente.

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Avaya da a conocer su Reporte de Responsabilidad Corporativa 2015

marzo 11, 2016 Por: Disco Rudo Categoría: analisis, Responsabilidad Social, Tecnología

Avaya Logo HRMéxico, D.F., marzo 2016 – Avaya lanzó su Informe Anual de Responsabilidad Corporativa, que ilustra las oportunidades clave de la empresa para hacer una diferencia positiva en el mundo a través de sus empleados, productos, clientes y cadena de suministro. (más…)

Avaya, Plataforma Tecnológica Sólida para la Construcción de Ciudades Inteligentes

febrero 16, 2016 Por: Disco Rudo Categoría: Eventos, Responsabilidad Social, Tecnología

japon-ciudades-inteligentesMéxico, D.F., febrero de 2016– Con el fin de interactuar y crear conversaciones con grandes corporaciones, gobiernos y ciudades en materia de Smart Cities, Avaya, un líder mundial en software de comunicaciones de negocios, sistemas y servicios, anuncia su participación en el evento “Smart City Expo Puebla”, congreso que  nace de la necesidad de impulsar el modelo de Ciudades Inteligentes. (más…)

Seis maneras de diferenciarse y mejorar las calificaciones de satisfacción del cliente

febrero 11, 2016 Por: Disco Rudo Categoría: Almacenamiento, analisis, aplicaciones, Cloud Computing, Hardware, Tecnología

image003Pat Patterson .-Director de Servicios de Marketing de Avaya y tiene más de 15 años de experiencia en telecomunicaciones, informática, desarrollo de canales, el producto y la gestión de servicios. 

México, D.F., febrero 2016- ¿Qué mejor manera de comenzar un nuevo año para los proveedores de servicios que implementando nuevas prácticas capaces de mejorar su reputación y las relaciones con sus clientes en un mundo donde los equipos de TI ya tienen la capacidad de autorepararse?

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Predicciones de Avaya sobre Servicio al Cliente que revelan el futuro de los negocios para el 2016

enero 05, 2016 Por: Disco Rudo Categoría: analisis, Estudios, Opinion, Tecnología, Telecommunicaciones

PhilonenkoLaurent Philonenko**

En Avaya, siempre estamos viendo hacia adelante. Al crear un plan de trabajo para el futuro de la empresa y el beneficio de nuestros clientes, mi equipo y yo nos enfocarnos a anticipar las necesidades de las  comunicaciones del mañana. El año pasado predijimos  que las empresas del mercado medio se moverían hacia más soluciones en la nube; el video se convertiría en un fantástico canal, y el chat vía Web jugaría un papel cada vez más fundamental en el soporte omni-canal. ¿Le suenan estas tendencias? Estas son todas las conversaciones reales de negocio que están sucediendo hoy en día. Al iniciar el 2016, no podríamos ayudar si no nos preguntáramos una vez más: “¿Qué sigue?” (más…)

Avaya colabora con la Fundación Teletón a cambiar vidas y cumplir sueños

diciembre 16, 2015 Por: Disco Rudo Categoría: acuerdos, Responsabilidad Social, Salud, Tecnología, Telecommunicaciones

unnamedMéxico, D.F. diciembre del 2015 –  Con el fin de reiterar el compromiso que desde hace 18 años adquirió con la Fundación Teletón, y por ende con la niñez mexicana que viven  diferentes discapacidades y al mismo tiempo sus familias, Avaya anunció de su participación en la edición 2015 del Teletón  para brindar soluciones de comunicaciones –conmutador y soluciones de Comunicaciones Unificadas, Telefonía IP y Servicios- al nuevo Centro de Rehabilitación Infantil e Inclusión Teletón (CRIT) Baja California, que se inauguró en la ciudad de Tijuana, el pasado 11 de diciembre. (más…)

Avaya Impulsa la Transformación Digital Empresarial para Garantizar una Mejor Experiencia del Cliente

diciembre 03, 2015 Por: Disco Rudo Categoría: Mexico, Redes, Tecnología, Telecommunicaciones

Avaya_IP_Office_Contact_Center_thumb10JMéxico D.F., diciembre de 2015.- Con el objetivo de demostrar la importancia y beneficios para las empresas de evolucionar sus estrategias de negocios hacia una transformación digital para garantizar la satisfacción de sus clientes, Avaya invitó a Centros de Contacto de diferentes verticales al evento Avaya Customer Engagement efectuado el día de hoy en esta Ciudad, donde presentó sus innovadoras soluciones que responden a los desafíos de interacción empresarial y que permiten maximizar e impulsar sus resultados y recursos a través de una excelente relación con sus clientes. (más…)

Avaya anuncia nombramiento de marketing para la región de Américas Internacional

noviembre 18, 2015 Por: Disco Rudo Categoría: Nombramientos, Redes, Tecnología, Telecommunicaciones

Guadalupe HugonyMéxico D.F.,  noviembre del 2015– Avaya, empresa global en software de comunicaciones empresariales, sistemas y servicios, anunció el nombramiento de Guadalupe Hugony como Líder de Marketing para la región de Américas Internacional, conformada por Canadá, Latinoamérica y El Caribe. En esta posición Guadalupe será responsable del desarrollo y ejecución de la estrategia de Marketing para la región en alineación con la estrategia global de la compañía y las prioridades estratégicas del grupo de ventas. (más…)

Avaya Completa Implementación de SDN Fx para el edificio icono de Dubái, Burj Khalifa

noviembre 10, 2015 Por: Disco Rudo Categoría: aplicaciones, Hardware, Mexico, moviles, Redes, Tecnología, Telecommunicaciones

maxresdefaultMéxico, D.F., noviembre de 2015– Avaya, empresa mundial en software de comunicaciones empresariales, sistemas y servicios, ha anunciado la implementación de la arquitectura de networking Avaya SDN Fx dentro del Burj Khalifa, el edificio más alto del mundo. Esta infraestructura de tecnología de última generación permitirá a los huéspedes, inquilinos y equipos de TI disfrutar de la mejor experiencia gracias a la calidad de la red. (más…)

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Avaya comprometido con la sociedad mexicana con su Carrera Filantrópica

octubre 26, 2015 Por: Disco Rudo Categoría: Concursos, entretenimiento, Eventos, Responsabilidad Social, Salud, Tecnología

12108036_1221142681233309_2320497531146014019_nMéxico, D.F.,  octubre de 2015 – Octava Carrera Filantrópica de cinco y diez kilómetros, Carrera Avaya Engages, a favor de la Fundación Nutre a un Niño a efectuarse el 7 de noviembre. La Fundación Nutre a un Niño es una organización dedicada a mejorar la nutrición infantil y a procurar el desarrollo sustentable de comunidades. Avaya invita a los corredores, familiares y amigos a apoyar a la carrera a través del hashtag #AvayaTeMueve. (más…)

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Avaya México realizó con éxito Avaya Evolutions Engage 2015

junio 25, 2015 Por: Disco Rudo Categoría: acuerdos, Eventos, Tecnología, Telecommunicaciones

Avaya Evolutions_Andy CunninhamMéxico, D.F., junio de 2015 – En el marco de la celebración del décimo aniversario de Avaya Evolutions Engage que se llevó  a cabo en el Centro Banamex de esta ciudad, con la presencia de aproximadamente 3,000 asistentes, Avaya realizó importantes anuncios con empresas clave en el mundo de las comunicaciones en el país. (más…)

Ciudades Inteligentes del Futuro

junio 16, 2015 Por: Disco Rudo Categoría: analisis, Centros de datos, Cloud Computing, Hardware, Mexico, Redes, Seguridad, software, Tecnología, Telecommunicaciones

Smart-CitiesaPara abordar y mejorar la seguridad como parte de una iniciativa de Ciudad Inteligente, muchos dispositivos, como cámaras, sensores, accesorios personales, etcétera, necesitan ser instalados y empleados. Todos estos requieren conectividad en el borde de la infraestructura de red. Por supuesto, los proveedores de tecnologías inalámbricas desempeñarán un papel clave, pero muchos requerirán conectividad a la infraestructura de la ciudad. Incluso, los dispositivos conectados al proveedor probablemente tendrán que conectarse de forma segura a una infraestructura analítica común, señala Jean Turgeon vicepresidente y jefe de Tecnología de Arquitectura de Software Definido (SDA) en Avaya.

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Gestión de experiencia de los clientes (CEM) es importante: Avaya

junio 23, 2014 Por: Disco Rudo Categoría: Centros de datos, Estudios, Finanzas, Redes, Software, Tecnología, Telecommunicaciones

AvayaAvaya Inc., anunció el segundo resultado de una serie de investigaciones destinadas a sondear la brecha entre las expectativas del cliente y las realidades del servicio ofrecido por las empresas – en esta ocasión enfocada en la industria de servicios financieros.  Los resultados muestran que cuando se trata de servicio, la brecha entre el deseo de los clientes y la realidad actual de los servicios prestados por organizaciones de servicios financieros es grande, pero no insuperable. Las empresas que lo están realizando correctamente reportan grandes dividendos en términos de retención de clientes, repetición de negocios y rentabilidad en general. (más…)

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